みなさん、こんにちは。

湖山グループには前年度まで「仕組み作りをする」“ISO”と「お客様に対しての接遇である」“こやまケア”の2つを軸として運用しておりました。

ですが、2つとも目的は同じという事から、今年度より“ISO”と“こやまケア”を融合させて運用していく事となりました。

 

カメリア会では“ISO”と“こやまケア”を融合させたことによる運営についての在り方を、会議の中で話し合っておりますが、先日、職員からの要望も強くあった「内部監査」についての勉強会を東京カメリアを会場として行いました!

 

 

説明会の受講生は内部監査の資格を持っていない職員や内部監査の資格を持っていても経験が浅い職員がメインとなりました。

 

 

午後からのデモストレーションでは、実際に受講生が内部監査員役として内部監査を行う勉強をしました。

 

ケアの質を高めるためにも、知識を持った職員は多く必要ですので、これからもドンドン勉強会や研修を行い、職員のスキルアップにつなげていきたいと思います!!!

 

勉強会、お疲れ様でした<(_ _)>

 

(広報委員より)